OSS

Oh ja, selvfølgelig! Alle spil på StayCasino er 100% retfærdige, og du kan helt sikkert vinde præmier!

Bare rolig! Du kan nemt oprette et nyt password. Klik bare på denne link "Glemt password". Så sender vi en e-mail, der leder dig til et nyt link. Der kan du oprette et nyt password, logge ind på din konto og fortsætte med at spille og vinde!

Selvfølgelig, men vi savner dig allerede :( Kontakt venligst kundesupport via online chat og giv en kort forklaring på, hvorfor du ønsker at lukke din konto.

Bare rolig! Tjek dine kampagner, spam- eller junk-mappe samt eventuelle faner i din indbakke. Hvis du heller ikke finder e-mailen der, så kontakt support via online chat eller e-mail.

Først og fremmest er vi glade for at se dig på StayCasino! Vi håber, du vil kunne lide os! Alt, du skal gøre for at komme i gang, er at klikke på knappen "Registrering" og udfylde alle felterne. Derefter modtager du en bekræftelses-e-mail med et link. Følg linket og begynd at have det sjovt, for utrolige gaver venter allerede på dig!

Desværre, nej :( Alle oplysninger findes i vores vilkår og betingelser.

Bare rolig! Du kan nemt oprette et nyt password. Klik på denne "Glemt password" link. Derefter sender vi en e-mail, der leder dig til et nyt link. Der kan du oprette et nyt password, logge ind på din konto og fortsætte med at spille og vinde!

Beklager, men det er ikke muligt :(

Åh, det er nemt. Gå til din konto og vælg "Wallet". Klik på "+", vælg den valuta, du foretrækker, og fortsæt med at vinde!

Bare rolig! Tjek dine kampagner, spam- eller junk-mappe samt eventuelle faner i din indbakke. Hvis du heller ikke finder e-mailen der, så kontakt support via online chat eller e-mail.

StayCasino accepterer EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, BTC, BCH, ETH, LTC, DOGE, USDT.

Kun få klik! Vælg den ønskede valuta og klik på indbetaling.

Det afhænger af valutaen og den betalingsmetode, du planlægger at bruge. Nogle af dem er gratis, andre kan opkræve et lille gebyr. For mere information, besøg venligst vores betalingsside.

Minimumsindbetalingen og -udbetalingen er 20 EUR og tilsvarende i anden valuta. Maksimumsbeløbet afhænger af din betalingsmetode. Se venligst vores betalingsmetoder-side.

Normalt modtager du dine penge med det samme, men det afhænger af betalingsmetoden.

Det er noget, du helt sikkert vil kunne lide! Bonuser er ekstra penge, der tilføjes til din balance. Det giver dig en fordel og øger dine chancer for at vinde større beløb! Men du bør huske, at bonusstørrelsen afhænger af de specifikke betingelser for kampagnen. Så glem ikke at tjekke vores kampagner og læse betingelserne omhyggeligt.

Bare gå til din personlige profil. Der kan du finde alle oplysninger om aktive bonuser og det nødvendige bonusbeløb, der skal udbetales. Og hvis du har brug for hjælp, kan du altid skrive til vores venlige support!

Åh, det er nemt! Du skal bare lave en indbetaling. Når du laver indbetalingen, skal du være sikker på at markere feltet "Ja, jeg vil modtage bonusser ved indbetaling". Bonussen vil automatisk blive krediteret, så snart du laver indbetalingen. Det er alt!

Alle indbetalingsrelaterede bonuser har et omsætningskrav på x40. For mere information, besøg venligst vores Bonusbetingelser-side..

Forskellige casinospil bidrager forskelligt til omsætningskravet. På Bonusbetingelser-siden kan du læse mere om bonusomsætning.

Oh ja, selvfølgelig! Alle spil på StayCasino er 100% fair, og du kan helt sikkert vinde præmier!

Vi gemmer hver eneste drejning, du laver, i vores database for at hjælpe med disse problemer. Hvis du føler, at der er opstået en fejl under dit spil, skal du kontakte vores supportteam.

Vi anbefaler at genstarte websiden, browseren og/eller enheden. Hvis ingen af disse løsninger virker, skal du kontakte vores venlige supportteam. Vi lover, at vi hjælper dig ASAP!

Du kan bruge casinoet, spille og vinde uden dokumenter. Men hvis du vil hæve dine gevinster, skal du uploade dokumenter for at bekræfte din identitet. Vores hovedmål er at sikre, at alle vores kunder er i en verden af spil, der er sikker og beskyttet, et sted hvor de kan slappe af og nyde deres spil uden at bekymre sig om deres sikkerhed og privatliv. Derfor tager vi sikkerhed meget alvorligt. Derudover skal vi følge de standarder, der er fastsat af Curacao-licensmyndigheden. Det betyder, at vi i visse situationer kan bede vores spillere om at levere yderligere dokumentation for at sikre, at den verden af spil, vi skaber for vores spillere, forbliver sikker og fair.

Beklager, men det er ikke nemt :( Når du opretter en konto, skal du dobbelttjekke de korrekte data, før du gemmer dem. Vores platform giver ikke mulighed for selv at redigere dine personlige data. Men! Hvis du har lavet en stavefejl eller en fejl, er det nok at uploade dokumenter, der bekræfter de korrekte data :) Derefter skal du straks informere supporten om, hvor fejlen var, og af hvilken grund, og vores team vil hurtigt rette alt.

Selvfølgelig! Vær sikker på, at dine kreditkortnumre, dokumenter og andre personlige data vil blive beskyttet af verdensklasse-professionelle.

Ja, du skal verificere din konto ved at uploade personlige dokumenter for udbetalinger.

Gå til "Verifikation" i Profilinfo. Der finder du alle de nødvendige dokumenter. Upload dokumenter i JPG eller PNG (max størrelse 2MB).

Ja. Hvis du vil lukke din konto i en periode (6-12 måneder), kan du vælge selvudelukkelse. Du kan også sætte en pauseperiode. I den angivne periode (fra 1 dag til 6 måneder) vil du ikke kunne foretage indbetalinger eller spille, og du vil også blive udelukket fra alle reklametilbud. For at sætte begrænsninger, kontakt venligst Kundesupport via online chat.

Selvfølgelig! Men vi savner dig allerede :( Kontakt venligst Kundesupport via online chat og giv en kort forklaring på, hvorfor du ønsker at lukke din konto