Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 08.04.2026

Die Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert oder angepasst werden. Daher empfehlen wir, sie gelegentlich zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie Ihre Daten verarbeitet werden.

Diese Datenschutzerklärung (die „Richtlinie“) erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Allgemeines

Das Stay Casino (im Folgenden das „Casino“ oder „wir“) wird von Metlait SRL betrieben (registriert in El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 – Costa Rica, Registernummer 3-102-911867).

Wir handeln als Verantwortlicher (Data Controller), da wir festlegen, wie und warum Ihre Daten im Rahmen unserer Beziehung zu Ihnen gemäß dieser Richtlinie verarbeitet werden.

Unser Datenschutzbeauftragter (DPO) unterstützt Sie bei allen Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten und zu dieser Datenschutzerklärung. Kontakt: [email protected]

2. Datenverarbeitung

Wir erheben und verarbeiten nur personenbezogene Daten, die angemessen, relevant und auf das notwendige Maß beschränkt sind.

Die Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben und verarbeiten können, umfassen:

Identitätsdaten (vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und amtliche Identifikationsnummern wie Reisepass oder Ausweis).

Kontaktdaten (Wohnadresse, Nachweis der Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Kontaktdaten).

Finanz- und Transaktionsdaten (Bankkontoinformationen, Zahlungsdetails, Dokumente zur Herkunft der Mittel oder des Vermögens wie Einkommensnachweise oder Kontoauszüge sowie Informationen über Einzahlungen, Auszahlungen und andere finanzielle Transaktionen auf unserer Plattform).

Spielaktivitätsdaten (Details zu gespielten Spielen, Login-/Logout-Zeitpunkte, Wettaktivitäten, Bonusnutzung und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen).

Technische Daten (IP-Adresse, Standortdaten, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Zeitzoneneinstellungen und weitere technische Daten zu den verwendeten Geräten).

Marketing- und Kommunikationsdaten (Ihre Marketingpräferenzen sowie Kommunikation mit unserem Support oder über andere Kanäle).

Weitere freiwillige Daten (sonstige personenbezogene Daten, die Sie freiwillig im Rahmen der Nutzung unserer Dienste oder bei Kontakt mit dem Kundensupport bereitstellen).

Wir erheben personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

Direkt von Ihnen bei der Registrierung, Kommunikation mit uns oder durch Angaben in Ihrem Konto. Von Dritten, z. B. Verifizierungsdiensten, Finanzinstituten und Zahlungsanbietern, AML- und PEP-Datenbanken, Aufsichtsbehörden, Responsible-Gaming-Datenbanken sowie Marketing- und Affiliate-Partnern.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Dies umfasst unter anderem Geldwäscheprävention (mindestens fünf Jahre nach Schließung des Kontos), steuerliche Verpflichtungen und Streitbeilegung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine rechtmäßige Grundlage vorliegt:

Bereitstellung unserer Dienstleistungen (Vertragserfüllung).
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z. B. AML, KYC, Responsible Gaming).
Betrugsprävention und Risikomanagement (berechtigtes Interesse).
Marketing und Personalisierung (Einwilligung oder berechtigtes Interesse).
Analyse und Verbesserung unserer Dienste (berechtigtes Interesse).
Sicherheit und Systemintegrität (gesetzliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse).

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können wir Daten mit vertrauenswürdigen Dritten teilen:

innerhalb unserer Unternehmensgruppe
Spiele-Anbieter
Zahlungsanbieter
Marketingpartner
Aufsichtsbehörden
Drittanbieter von Dienstleistungen
AML- und KYC-Verifizierungstools
Geschäftspartner wie Anwälte, Buchhalter oder Notare
andere vertrauenswürdige Parteien (z. B. bei Fusion, Übernahme oder Verkauf)
3. Datenübermittlungen

Wenn personenbezogene Daten international übertragen werden (z. B. für Hosting, Kundensupport oder Verifizierungsdienste), stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, etwa Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (SCCs) oder Übermittlungen in Länder mit Angemessenheitsbeschluss.

4. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zugang zu Ihren Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer Daten (sofern gesetzlich zulässig)
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen Verarbeitung oder Marketing
Widerruf der Einwilligung
Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Wir verwenden in der Regel keine vollständig automatisierten Entscheidungsprozesse. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie entsprechend informieren.

5. Datenschutz von Minderjährigen

Der Zugriff auf diese Website ist Personen vorbehalten, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben (mindestens 18 Jahre).
Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen.

6. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir folgende Maßnahmen ein:

Zugangskontrollen:
Unbefugter physischer Zugriff auf Einrichtungen oder Systeme wird verhindert.

Systemzugriffskontrollen:
Systeme sind durch Passwörter und Authentifizierungsmaßnahmen geschützt.

Datenzugriffskontrollen:
Zugriff erfolgt nach dem Need-to-know-Prinzip.

Organisatorische Maßnahmen:
Technische und organisatorische Maßnahmen zur Vermeidung von Datenvermischung, Ernennung eines Datenschutzbeauftragten sowie Schulung der Mitarbeiter im Bereich Datenschutz.